Informacje prawne

Regulamin

Niniejszy dokument jest tłumaczeniem oryginału węgierskiego. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja węgierska.

SiteEnergy — oprogramowanie do planowania i analizy energetycznej
Wersja 2.2 · Sporządzono: 21 lipca 2026 r. · Wejście w życie: 22 lipca 2026 r.

1. Usługodawca

Nazwa firmy	Tápió Építő Kft.
Siedziba	2600 Vác, Borvirág utca 10/a., Węgry
Numer rejestru handlowego	13-09-066445 (Wydział rejestru handlowego Sądu Okręgowego w okręgu Budapeszt)
Numer identyfikacji podatkowej	10815740-2-13
Przedstawiciel	Gémes Tamás Miklós, dyrektor zarządzający
E-mail	info@siteenergy.hu · adatkezeles@siteenergy.hu · szamlazas@siteenergy.hu
Strona www	https://siteenergy.hu
Dostawca hostingu	RackForest Kft., centrum danych na Węgrzech

2. Definicje

Usługa: oprogramowanie do planowania i analizy energetycznej SiteEnergy, udostępniane przez Usługodawcę w ramach subskrypcji, za pośrednictwem przeglądarki.

Abonent: przedsiębiorstwo, które subskrybuje Usługę.

Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Usługi za pomocą konta użytkownika przypisanego do subskrypcji.

Konto użytkownika: imienny dostęp przypisany do subskrypcji, z uprawnieniami wykupionego pakietu.

Dane logowania: adres e-mail i hasło przypisane do konta użytkownika.

Okres subskrypcji: czas, za który Abonent uiszcza opłatę; dostępne okresy to 1 miesiąc i 12 miesięcy.

Dane klienta: dane wprowadzane przez Użytkownika do Usługi, w tym nazwy, adresy i szeregi czasowe zużycia jego zleceniodawców.

3. Zakres obowiązywania Regulaminu

3.1. Niniejszy Regulamin określa treść umowy między Usługodawcą a Abonentem. Jego akceptacja jest warunkiem zamówienia.

3.2. Umowa zawierana jest w języku węgierskim, drogą elektroniczną, i nie jest uznawana za umowę zawartą na piśmie. Usługodawca nie dokonuje urzędowej rejestracji umowy.

3.3. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest pod adresem https://siteenergy.hu/hu/aszf.html. Usługodawca rejestruje, którą wersję i kiedy zaakceptował Abonent.

4. Usługa

4.1. Usługa dostępna jest wyłącznie dla przedsiębiorstw. Warunkiem zamówienia jest podanie ważnego numeru identyfikacji podatkowej. Usługodawca nie zawiera umów z konsumentami w rozumieniu węgierskiego Kodeksu cywilnego (Ptk.); składając zamówienie, Abonent oświadcza, że zawiera umowę w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

4.2. Usługodawca udostępnia Usługę za pośrednictwem przeglądarki, bez instalacji, z zakresem funkcji wykupionego pakietu. Zawartość i ceny pakietów znajdują się na stronie https://siteenergy.hu/pl/cennik.html.

4.3. Usługa jest narzędziem obliczeniowo-analitycznym. Interpretacja wyników, treść dokumentów składanych organom oraz oparte na nich decyzje techniczne i inwestycyjne należą do odpowiedzialności Abonenta. Usługa nie stanowi ekspertyzy energetycznej, dokumentacji projektowej ani certyfikatu urzędowego.

4.4. Niektóre funkcje korzystają z zewnętrznych źródeł danych, w szczególności baz danych pogodowych i uzysku fotowoltaicznego, wyszukiwania adresów oraz danych kursowych. Za ich dostępność Usługodawca nie odpowiada; w razie ich awarii dana funkcja może działać czasowo w ograniczonym zakresie.

4.5. Usługodawca może rozwijać Usługę. Jeśli usuwa funkcję stanowiącą istotny element wykupionego pakietu, powiadamia o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

5. Zawarcie umowy

5.1. Abonent składa zamówienie przez stronę internetową lub pisemne zapytanie, wskazując pakiet i okres subskrypcji.

5.2. Umowa dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę, które wysyła on najpóźniej w ciągu 48 godzin.

5.3. Dostęp nie jest aktywowany automatycznie; rozpoczyna się wraz z wysłaniem potwierdzenia zaksięgowania przelewu bankowego.

5.4. Usługodawca może odrzucić zamówienie bez podania przyczyny; w takim przypadku zwraca w całości już uiszczoną opłatę.

5.5. Przy składaniu zamówienia Abonent zobowiązany jest podać nazwę firmy, siedzibę, numer identyfikacji podatkowej i dane kontaktowe oraz złożyć odrębne oświadczenie o akceptacji Regulaminu i działaniu jako przedsiębiorstwo.

6. Opłaty, płatność, fakturowanie

6.1. Opłaty publikowane są na stronie https://siteenergy.hu/pl/cennik.html w forintach, jako kwoty netto. Do kwoty końcowej zastosowanie mają — zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi — zasady właściwego podatku VAT lub odwrotnego obciążenia.

6.2. Forma płatności: przelew bankowy na podstawie faktury pro forma lub faktury. Usługodawca nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych.

6.3. Usługodawca wystawia na każdą płatność fakturę elektroniczną i przekazuje dane wymagane przepisami do węgierskiego urzędu skarbowego (NAV).

6.4. Usługodawca może zmieniać opłaty, powiadamiając o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmieniona opłata obowiązuje od następnego okresu subskrypcji; za bieżący okres pozostaje opłata z chwili zawarcia umowy. Abonent może odrzucić zmianę zgodnie z pkt 7.3.

6.5. Ogłoszona zniżka obowiązuje na ogłoszonych warunkach i pozostaje ważna przez czas trwania nieprzerwanej subskrypcji. Po zakończeniu subskrypcji zniżki nie można wykorzystać ponownie.

6.6. Jeśli opłata nie wpłynie w ciągu 8 dni od terminu płatności, Usługodawca może zawiesić dostęp. Zawieszenie nie rozwiązuje umowy; po dokonaniu płatności dostęp zostaje przywrócony.

6.7. Uiszczona opłata — z wyjątkiem przypadku z pkt 5.4 — nie podlega zwrotowi, w tym w razie wypowiedzenia lub zaprzestania korzystania w trakcie okresu. Abonentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

7. Okres próbny, czas trwania, wypowiedzenie

7.1. Usługodawca zapewnia 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez zobowiązania do płatności. W okresie próbnym zapisywanie i eksport danych są niedostępne; raporty można przeglądać na ekranie i noszą znak wodny „TRIAL". Okres próbny wygasa automatycznie i nie przechodzi w płatną subskrypcję.

7.2. Subskrypcja zawierana jest na zamówiony okres i z jego upływem odnawia się na taki sam czas, jeśli Abonent wcześniej jej nie wypowie. Odnowienie dotyczy umowy; nie następuje automatyczne obciążenie, ponieważ płatność zgodnie z pkt 6.2 możliwa jest wyłącznie przelewem bankowym. Przy odnowieniu Usługodawca wystawia fakturę pro forma lub fakturę; dostęp na kolejny okres jest kontynuowany po potwierdzeniu wpływu opłaty, a w razie jej braku zastosowanie ma pkt 6.6. W przypadku subskrypcji rocznej Usługodawca wysyła przypomnienie co najmniej 30 dni przed odnowieniem.

7.3. Abonent może wypowiedzieć subskrypcję w każdej chwili bez podania przyczyny; wypowiedzenie skutkuje ostatnim dniem bieżącego okresu subskrypcji. Od tego momentu usługa nie odnawia się. Już uiszczona opłata zgodnie z pkt 6.7 nie podlega zwrotowi.

7.4. Zmiana na wyższy pakiet jest możliwa w każdej chwili, z proporcjonalnym rozliczeniem różnicy. Zmiana na niższy pakiet obowiązuje od następnego okresu subskrypcji.

7.5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Abonent rażąco narusza warunki licencyjne z rozdziału 8, w szczególności jeśli bezprawnie przekazuje dane logowania osobie trzeciej.

8. Warunki licencyjne

8.1. Usługodawca udziela niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania, bez prawa udzielania dalszych licencji, na czas trwania okresu subskrypcji.

8.2. Jedna subskrypcja uprawnia jednego wskazanego Użytkownika. Konto użytkownika i dane logowania są związane z osobą; ich udostępnianie, równoległe korzystanie przez kilka osób, publikowanie lub przekazywanie jest zabronione. W przypadku kilku użytkowników wymagana jest osobna subskrypcja dla każdego z nich. Usługodawca technicznie ogranicza liczbę sesji utrzymywanych jednocześnie na jednym koncie; po przekroczeniu limitu najstarsza sesja wygasa.

8.3. Zabronione jest ponadto:

• dekompilowanie Usługi, odtwarzanie lub modyfikowanie jej kodu źródłowego;
• kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim Usługi lub jej części;
• rozwijanie konkurencyjnej usługi wynikającej bezpośrednio z bezprawnego dekompilowania Usługi lub z poznanego w sposób zabroniony na podstawie pkt 8.3 sposobu jej działania, w czasie trwania subskrypcji oraz przez 12 miesięcy po jej zakończeniu;
• omijanie zabezpieczeń dostępu lub podejmowanie takiej próby;
• automatyczne lub niezgodne z przeznaczeniem obciążanie Usługi.

8.4. W razie naruszenia warunków licencyjnych Usługodawca może zawiesić dostęp, wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i dochodzić odszkodowania. Uiszczona opłata w takim przypadku nie podlega zwrotowi.

9. Własność intelektualna

9.1. Usługa — kod źródłowy, metodyka obliczeń, interfejs użytkownika, identyfikacja wizualna, dokumentacja i wbudowane bazy danych — stanowi własność intelektualną Usługodawcy i podlega ochronie prawnoautorskiej. Abonent korzystając z Usługi nie nabywa prawa własności.

9.2. Wyniki i raporty wytworzone za pomocą Usługi przysługują Abonentowi; może je swobodnie wykorzystywać w ramach swojej działalności, w tym przekazywać swoim klientom.

10. Dostępność i wsparcie

10.1. Usługodawca dąży do ciągłej dostępności, nie zobowiązuje się jednak do określonego poziomu dostępności i nie płaci kar umownych ani odszkodowań za przestoje.

10.2. O planowanej konserwacji Usługodawca informuje z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem i planuje ją, o ile to możliwe, poza godzinami pracy.

10.3. Usługodawca nie odpowiada za przestój z przyczyn niezależnych od niego, w tym za awarię łącza internetowego lub przeglądarki Abonenta, awarię usług osób trzecich oraz zdarzenia siły wyższej.

10.4. Wsparcie dostępne pod adresem info@siteenergy.hu w dni robocze. Usługodawca odpowiada w rozsądnym terminie, nie gwarantuje jednak określonego czasu odpowiedzi.

11. Odpowiedzialność

11.1. Usługa udostępniana jest w stanie, w jakim się znajduje. Usługodawca nie ręczy, że jest wolna od błędów i nadaje się do każdego celu.

11.2. Wyniki obliczeń opierają się na modelowaniu i danych wejściowych podanych przez Abonenta. Usługodawca nie odpowiada za rozbieżność wyników z rzeczywistością wynikającą z niekompletności lub niedokładności danych wejściowych.

11.3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje techniczne, inwestycyjne lub administracyjne podjęte na podstawie wyników, za ich skutki gospodarcze, utracone korzyści ani za roszczenia wynikające ze stosunku prawnego między Abonentem a jego zleceniodawcami.

11.4. Górną granicę odpowiedzialności Usługodawcy — z wyjątkiem umyślnego wyrządzenia szkody oraz naruszenia umowy powodującego uszczerbek na życiu, zdrowiu lub ciele — stanowi suma opłat faktycznie uiszczonych przez Abonenta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

12. Przetwarzanie danych

12.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z informacją o ochronie danych dostępną pod adresem https://siteenergy.hu/pl/ochrona-danych.html.

12.2. W zakresie danych związanych z kontem abonenta i eksploatacją Usługodawca jest administratorem. W zakresie Danych klienta administratorem jest Abonent, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym; do tego stosunku stosuje się umowę o powierzenie przetwarzania danych stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu.

12.3. Abonent ręczy, że dysponuje odpowiednią podstawą prawną przetwarzania wprowadzanych przez siebie Danych klienta.

13. Los danych po zakończeniu subskrypcji

13.1. Po zakończeniu subskrypcji Usługodawca zapewnia 30-dniowy okres karencji, w którym Abonent może się zalogować, przeglądać i eksportować swoje dane, lecz nie może uruchamiać nowych obliczeń.

13.2. W 30. dniu po upływie okresu karencji Usługodawca trwale usuwa dane, z wyjątkiem tych, których przechowywania wymagają przepisy prawa, w szczególności dokumentów księgowych.

13.3. W okresie karencji Abonent może pisemnie zażądać natychmiastowego usunięcia swoich danych.

13.4. Sporządzenie i przechowanie własnego eksportu należy do odpowiedzialności Abonenta. Usługodawca zapewnia możliwość ponownego wczytania kopii zapasowej przez 1 rok od zakończenia subskrypcji, pod warunkiem że Abonent dysponuje użytecznym plikiem eksportu.

14. Postępowanie reklamacyjne

14.1. Abonent może złożyć reklamację na adres info@siteenergy.hu lub w piśmie wysłanym na siedzibę Usługodawcy.

14.2. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią pisemnie w ciągu 30 dni.

15. Siła wyższa

15.1. Żadna ze stron nie odpowiada za naruszenie umowy spowodowane nieprzewidzianą, nie do usunięcia przyczyną zewnętrzną, w szczególności klęską żywiołową, wojną, decyzją administracyjną, ogólnokrajową awarią sieci lub zasilania, rozległym atakiem informatycznym.

15.2. W razie siły wyższej termin wykonania ulega przedłużeniu o czas trwania przeszkody. Jeśli przeszkoda trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć umowę.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Usługodawca może jednostronnie zmieniać Regulamin; powiadamia o tym drogą elektroniczną co najmniej 15 dni przed wejściem zmian w życie i publikuje ich treść. Jeśli Abonent nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę do dnia wejścia w życie. Korzystanie po wejściu w życie uznaje się za akceptację.

16.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa węgierskiego, w szczególności ustawy V z 2013 r. — Kodeks cywilny (Ptk.) oraz ustawy CVIII z 2001 r. o usługach handlu elektronicznego (Eker. tv.).

16.3. Strony rozstrzygają spory przede wszystkim w drodze porozumienia. Do sporów wynikających z umowy lub z nią związanych właściwe są — w ramach obowiązujących przepisów — sądy węgierskie.

16.4. Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.

Załącznik — Umowa o powierzenie przetwarzania danych (art. 28 RODO)

Pomiędzy Usługodawcą jako podmiotem przetwarzającym a Abonentem jako administratorem, w zakresie Danych klienta.

1. Przedmiot, czas trwania, charakter, cel: udostępnienie oprogramowania SiteEnergy do sporządzania obliczeń i raportów energetycznych, na czas trwania subskrypcji.
2. Osoby, których dane dotyczą, i kategorie danych: zleceniodawcy Abonenta i ich nieruchomości — nazwa, adres, identyfikator punktu pomiarowego, szeregi czasowe zużycia, dane techniczne.
3. Związanie poleceniem: podmiot przetwarzający przetwarza dane wyłącznie na podstawie udokumentowanego polecenia administratora.
4. Poufność: osoby mające dostęp do danych zobowiązują się do zachowania poufności.
5. Bezpieczeństwo danych: środki techniczne i organizacyjne zgodnie z art. 32 RODO; szczegółowo w rozdziale 7 informacji o ochronie danych.
6. Dalsze podmioty przetwarzające: dopuszczalne; aktualna lista znajduje się w informacji o ochronie danych, a o zmianach informujemy z wyprzedzeniem. Administrator może wnieść sprzeciw.
7. Współdziałanie: w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w obsłudze incydentów; w razie incydentu niezwłoczne powiadomienie administratora.
8. Los danych: po zakończeniu stosunku prawnego usunięcie lub zwrot według decyzji administratora, z terminami z rozdziału 13.
9. Kontrola i informacja: podmiot przetwarzający udostępnia administratorowi informacje niezbędne do wykazania wypełniania obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia kontrole przeprowadzane przez administratora lub na jego zlecenie, w tym kontrole na miejscu.