Jogi
Általános Szerződési Feltételek
SiteEnergy energetikai tervező- és elemzőszoftver
Verzió 2.2 · Kelt: 2026. július 21. · Hatálybalépés: 2026. július 22.
1. A Szolgáltató
| Cégnév | Tápió Építő Kft. |
|---|---|
| Székhely | 2600 Vác, Borvirág utca 10/a., Magyarország |
| Cégjegyzékszám | 13-09-066445 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 10815740-2-13 |
| Képviselő | Gémes Tamás Miklós, ügyvezető |
| info@siteenergy.hu · adatkezeles@siteenergy.hu · szamlazas@siteenergy.hu | |
| Weboldal | https://siteenergy.hu |
| Tárhelyszolgáltató | RackForest Kft., magyarországi adatközpont |
2. Fogalmak
Szolgáltatás: a SiteEnergy energetikai tervező- és elemzőszoftver, amelyet a Szolgáltató előfizetés ellenében, böngészőn keresztül tesz elérhetővé.
Előfizető: az a vállalkozás, amely a Szolgáltatásra előfizet.
Felhasználó: az a természetes személy, aki az előfizetéshez tartozó felhasználói fiókkal a Szolgáltatást használja.
Felhasználói fiók: az előfizetéshez tartozó, névre szóló hozzáférés, amelyhez a megvásárolt csomag jogosultságai tartoznak.
Belépési adatok: a felhasználói fiókhoz tartozó e-mail cím és jelszó.
Előfizetési időszak: az az időtartam, amelyre az Előfizető a díjat megfizeti; az elérhető időszakok 1 hónap és 12 hónap.
Ügyféladat: az az adat, amelyet a Felhasználó a Szolgáltatásba visz be, ideértve megbízóinak nevét, címét és fogyasztási idősorait.
3. Az ÁSZF hatálya
3.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető közötti szerződés tartalmát határozza meg. Elfogadása a megrendelés feltétele.
3.2. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja.
3.3. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a https://siteenergy.hu/hu/aszf.html címen érhető el. A Szolgáltató rögzíti, hogy az Előfizető mely verziót és mikor fogadta el.
4. A Szolgáltatás
4.1. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el. A megrendeléshez érvényes adószám megadása kötelező. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztóval nem köt szerződést; az Előfizető a megrendeléssel kijelenti, hogy a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.
4.2. A Szolgáltató a Szolgáltatást böngészőn keresztül, telepítés nélkül teszi elérhetővé, a megvásárolt csomag szerinti funkciókörrel. A csomagok tartalmát és díját a https://siteenergy.hu/hu/arak.html oldal tartalmazza.
4.3. A Szolgáltatás számítási és elemzési eszköz. Az eredmények értelmezése, a hatósági beadványok tartalma és az azokra alapozott műszaki, beruházási döntések az Előfizető felelősségi körébe tartoznak. A Szolgáltatás nem minősül energetikai szakvéleménynek, tervdokumentációnak vagy hatósági tanúsítványnak.
4.4. Egyes funkciók külső adatforrásokat vesznek igénybe, így különösen időjárási és napelem-hozam adatbázisokat, címkeresést és árfolyamadatokat. Ezek elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel; kiesésük esetén az adott funkció átmenetileg korlátozottan működhet.
4.5. A Szolgáltató a Szolgáltatást fejlesztheti. Ha a megvásárolt csomag lényeges elemét képező funkciót szüntet meg, arról legalább 30 nappal előre értesítést küld.
5. A szerződés létrejötte
5.1. Az Előfizető a weboldalon vagy írásbeli megkeresés útján rendel, megjelölve a csomagot és az előfizetési időszakot.
5.2. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre, amelyet a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül megküld.
5.3. A hozzáférés nem automatikus; az a banki átutalásról szóló visszaigazolás megküldésével indul.
5.4. A Szolgáltató a megrendelést indokolás nélkül visszautasíthatja; ilyenkor a már megfizetett díjat maradéktalanul visszatéríti.
5.5. A megrendelés során az Előfizető köteles megadni a cégnevét, székhelyét, adószámát, kapcsolattartási adatait, valamint külön nyilatkoznia kell arról, hogy az ÁSZF-et elfogadja és vállalkozásként jár el.
6. Díjak, fizetés, számlázás
6.1. A díjak a https://siteenergy.hu/hu/arak.html oldalon, forintban, nettó összegként kerülnek közzétételre. A fizetendő végösszegre a mindenkori adójogi szabályok szerint az alkalmazandó általános forgalmi adó vagy fordított adózás szabályai irányadók.
6.2. Fizetési mód: banki átutalás díjbekérő vagy számla alapján. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem kezel és nem tárol.
6.3. A Szolgáltató minden fizetésről elektronikus számlát állít ki, és teljesíti a jogszabály szerinti adatszolgáltatást a NAV felé.
6.4. A Szolgáltató a díjakat módosíthatja, erről legalább 30 nappal előre értesít. A módosított díj a következő előfizetési időszaktól alkalmazandó; a folyamatban lévő időszakra a szerződéskötéskori díj marad hatályban. Az Előfizető a módosítást a 7.3. pont szerint elutasíthatja.
6.5. A meghirdetett kedvezmény a meghirdetett feltételek szerint érvényes, és a folyamatos előfizetés fennállásáig marad hatályban. Az előfizetés megszűnése után a kedvezmény újból nem vehető igénybe.
6.6. Ha a díj az esedékességtől számított 8 napon belül sem érkezik meg, a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti. A felfüggesztés a szerződést nem szünteti meg; a fizetést követően a hozzáférés helyreáll.
6.7. A megfizetett díj — az 5.4. pont esetét kivéve — nem téríthető vissza, ideértve a felmondás és az időszak közbeni használat megszüntetésének esetét is. Az Előfizetőt elállási jog nem illeti meg.
7. Próbaidőszak, időtartam, felmondás
7.1. A Szolgáltató 14 napos díjmentes próbát biztosít, fizetési kötelezettség nélkül. A próbaidőszakban a mentés és az adatexport nem elérhető, a riportok képernyőn megtekinthetők, és „TRIAL" vízjelet viselnek. A próba automatikusan megszűnik, és nem alakul át fizetős előfizetéssé.
7.2. Az előfizetés a megrendelt időszakra jön létre, és annak végén azonos időtartamra megújul, ha az Előfizető addig nem mondta fel. A megújulás a szerződésre vonatkozik; automatikus terhelés nem történik, mivel a fizetés a 6.2. pont szerint kizárólag banki átutalással teljesíthető. A Szolgáltató a megújuláskor díjbekérőt vagy számlát állít ki; a következő időszakra a hozzáférés a díj beérkezésének visszaigazolásával folytatódik, ennek elmaradására a 6.6. pont irányadó. Éves előfizetés esetén a Szolgáltató a megújítás előtt legalább 30 nappal emlékeztetőt küld.
7.3. Az Előfizető az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja; a felmondás a folyamatban lévő előfizetési időszak utolsó napjával lép hatályba. Ekkortól a szolgáltatás nem újul meg. A már megfizetett díj a 6.7. pont szerint nem jár vissza.
7.4. Magasabb csomagra váltás bármikor lehetséges, a különbözet időarányos elszámolásával. Alacsonyabb csomagra váltás a következő előfizetési időszaktól hatályos.
7.5. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhat, ha az Előfizető a 8. fejezet szerinti licencfeltételeket súlyosan megszegi, így különösen ha a belépési adatokat jogosulatlanul harmadik személynek átengedi.
8. Licencfeltételek
8.1. A Szolgáltató nem kizárólagos, át nem ruházható, tovább nem engedélyezhető felhasználási jogot biztosít az előfizetési időszak tartamára.
8.2. Egy előfizetés egy megnevezett Felhasználót jogosít. A felhasználói fiók és a belépési adatok személyhez kötöttek; megosztásuk, több személy általi párhuzamos használatuk, közzétételük vagy továbbadásuk tilos. Több felhasználó esetén felhasználónként külön előfizetés szükséges. A Szolgáltató a felhasználói fiókkal egyidejűleg fenntartható munkamenetek számát műszakilag korlátozza; a korlát túllépésekor a legrégebbi munkamenet megszűnik.
8.3. Tilos továbbá:
- a Szolgáltatás visszafejtése, forráskódjának visszaállítása, módosítása;
- a Szolgáltatás vagy részeinek másolása, terjesztése, harmadik személy részére elérhetővé tétele;
- a Szolgáltatás jogosulatlan visszafejtéséből vagy a 8.3. pont szerint tiltott módon megismert működéséből közvetlenül származó, azzal versenyző szolgáltatás fejlesztése az előfizetés fennállása alatt, valamint annak megszűnését követő 12 hónapig;
- a hozzáférés-védelem megkerülése vagy annak megkísérlése;
- a Szolgáltatás automatizált vagy rendeltetésellenes terhelése.
8.4. A licencfeltételek megszegése esetén a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti, a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és kártérítést követelhet. A megfizetett díj ilyen esetben nem jár vissza.
9. Szellemi tulajdon
9.1. A Szolgáltatás — a forráskód, a számítási módszertan, a felhasználói felület, az arculat, a dokumentáció és a beépített adatbázisok — a Szolgáltató szellemi tulajdona, szerzői jogi védelem alatt áll. Az Előfizető a használattal tulajdonjogot nem szerez.
9.2. A Szolgáltatással előállított eredmények és riportok az Előfizetőt illetik; azokat üzleti tevékenysége körében szabadon felhasználhatja, ideértve az ügyfeleinek történő átadást is.
10. Rendelkezésre állás és támogatás
10.1. A Szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, azonban meghatározott rendelkezésre állási szintet nem vállal, és kiesésre alapított kötbért vagy kompenzációt nem fizet.
10.2. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább 48 órával előre értesít, és azt lehetőség szerint munkaidőn kívülre ütemezi.
10.3. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból bekövetkező kiesésért, így az Előfizető internetkapcsolatának vagy böngészőjének hibájáért, harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, illetve vis maior eseményért.
10.4. Támogatás az info@siteenergy.hu címen, munkanapokon. A Szolgáltató észszerű időn belül válaszol, de meghatározott válaszidőt nem garantál.
11. Felelősség
11.1. A Szolgáltatás adott állapotban kerül rendelkezésre bocsátásra. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy hibamentes, és hogy minden felhasználási célra alkalmas.
11.2. A számítási eredmények modellezésen és az Előfizető által megadott bemeneti adatokon alapulnak. A Szolgáltató nem felel azért, ha az eredmények a valóságtól eltérnek amiatt, hogy a bemeneti adatok hiányosak vagy pontatlanok.
11.3. A Szolgáltató nem felel az eredmények alapján hozott műszaki, beruházási vagy hatósági döntésekért, azok gazdasági következményeiért, elmaradt haszonért, sem az Előfizető és megbízói közötti jogviszonyból eredő igényekért.
11.4. A Szolgáltató felelősségének felső határa — szándékos károkozás, valamint életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — az Előfizető által a kárigény alapjául szolgáló eseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összege.
12. Adatkezelés
12.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a https://siteenergy.hu/hu/adatkezeles.html címen elérhető adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
12.2. Az előfizetői fiókhoz és az üzemeltetéshez kapcsolódó adatok tekintetében a Szolgáltató adatkezelő. Az Ügyféladatok tekintetében az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó; erre a viszonyra a jelen ÁSZF melléklete szerinti adatfeldolgozói szerződés alkalmazandó.
12.3. Az Előfizető szavatolja, hogy az általa bevitt Ügyféladatok kezelésére megfelelő jogalappal rendelkezik.
13. Az adatok sorsa az előfizetés megszűnése után
13.1. Az előfizetés megszűnését követően a Szolgáltató 30 napos türelmi időszakot biztosít, amely alatt az Előfizető beléphet, adatait megtekintheti és exportálhatja, de új számítást nem indíthat.
13.2. A türelmi időszak elteltét követő 30. napon a Szolgáltató az adatokat véglegesen törli, kivéve azokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelezi, így különösen a számviteli bizonylatokat.
13.3. Az Előfizető a türelmi időszak alatt írásban kérheti adatai azonnali törlését.
13.4. A saját export elkészítése és megőrzése az Előfizető felelőssége. A Szolgáltató a mentés visszatöltését az előfizetés megszűnésétől számított 1 évig biztosítja, feltéve hogy az Előfizető rendelkezik használható exportfájllal.
14. Panaszkezelés
14.1. Panaszát az Előfizető az info@siteenergy.hu címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben terjesztheti elő.
14.2. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül írásban válaszol.
15. Vis maior
15.1. Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt előre nem látható, elháríthatatlan külső ok idézte elő, így különösen természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, országos hálózati vagy áramkimaradás, kiterjedt informatikai támadás.
15.2. Vis maior esetén a teljesítési határidő az akadály fennállásának idejével meghosszabbodik. Ha az akadály 30 napnál tovább fennáll, bármelyik fél felmondhatja a szerződést.
16. Vegyes rendelkezések
16.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; erről legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt elektronikus úton értesít, és a szöveget közzéteszi. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhat. A hatálybalépést követő használat elfogadásnak minősül.
16.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
16.3. A felek a jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Az ebből eredő vagy ezzel összefüggő jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel, a hatályos jogszabályok keretei között.
16.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
Melléklet — Adatfeldolgozói szerződés (GDPR 28. cikk)
A Szolgáltató mint adatfeldolgozó és az Előfizető mint adatkezelő között, az Ügyféladatok vonatkozásában.
- Tárgy, időtartam, jelleg, cél: a SiteEnergy szoftver rendelkezésre bocsátása energetikai számítások és jelentések készítése céljából, az előfizetés fennállásáig.
- Érintettek és adatkategóriák: az Előfizető megbízói és azok ingatlanjai — név, cím, mérőhely-azonosító, fogyasztási idősorok, műszaki adatok.
- Utasítási kötöttség: az adatfeldolgozó az adatokat kizárólag az adatkezelő dokumentált utasítása alapján kezeli.
- Titoktartás: az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartást vállalnak.
- Adatbiztonság: a GDPR 32. cikke szerinti technikai és szervezési intézkedések; részletesen az adatkezelési tájékoztató 7. fejezetében.
- További adatfeldolgozó: igénybe vehető; a mindenkori lista az adatkezelési tájékoztatóban, változás esetén előzetes tájékoztatással. Az adatkezelő kifogással élhet.
- Közreműködés: az érintetti jogok teljesítésében és az incidenskezelésben; incidens esetén az adatkezelő késedelem nélküli értesítése.
- Az adatok sorsa: a jogviszony végén törlés vagy visszaadás az adatkezelő döntése szerint, a 13. fejezet határidőivel.
- Ellenőrzés és tájékoztatás: az adatfeldolgozó az adatkezelő rendelkezésére bocsátja a GDPR 28. cikkében foglalt kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges információkat, és lehetővé teszi az adatkezelő által vagy megbízásából végzett ellenőrzéseket, ideértve a helyszíni vizsgálatokat is.